Politique de remboursement
Dernière mise à jour : septembre 2026 — applicable à toute commande passée sur ce site.
Délai de retour : 30 jours
Tu as 30 jours à compter de la date de livraison confirmée par le suivi pour demander un retour. Passé ce délai, aucun retour ni remboursement n'est accepté.
État du produit
Le produit doit être non porté, non lavé, sans odeur ni trace d'usage, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Chaque retour est inspecté à sa réception ; un article qui ne respecte pas ces conditions te sera renvoyé à tes frais.
Frais de manutention : 15 %
Des frais de manutention de 15 % du prix de l'article sont déduits du remboursement. Ils couvrent la réception, l'inspection et la remise en stock de la pièce.
Articles non retournables
Les articles soldés ou identifiés comme « vente finale » ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Comment retourner un article
Écris-nous via la page Contact avec ton numéro de commande avant de renvoyer quoi que ce soit — on te confirmera l'adresse de retour et la marche à suivre. Les frais d'expédition du retour sont à ta charge et le colis reste sous ta responsabilité jusqu'à sa réception ; prends un numéro de suivi.
Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement (moins les frais de manutention de 15 %) est émis sur ton mode de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Échanges
On ne fait pas d'échange direct : les séries sont trop petites pour garantir une taille de remplacement. Retourne l'article et passe une nouvelle commande.
Article défectueux ou erreur d'expédition
Si ta pièce arrive défectueuse ou si on s'est trompé, contacte-nous sous 7 jours : on remplace ou rembourse intégralement, sans frais de manutention, et on paie le retour.